在医院工作的日子里，我见过太多这样的场景：年迈的父母独自穿梭在医院的各个科室之间，眼神中满是迷茫与无助；或是子女匆匆陪伴父母前来，却因对就医流程不熟悉，在挂号、缴费、检查等环节中手忙脚乱。这时候，我就深切地感受到，陪诊，对于父母这一辈人来说，是多么重要的“就医护航”。

一、陪诊，为何是父母就医的“刚需”

医院环境复杂，父母易迷失。如今的医院规模越来越大，功能分区也越发精细。从门诊大楼到住院部，从检验科到影像科，对于年轻人来说，都可能需要花费一些时间去熟悉，更何况是父母呢？有一次，一位大爷来看病，他拿着挂号单在门诊楼层转了好几圈，就是找不到耳鼻喉科诊室，经过我带路指引，等他终于到了耳鼻喉科诊室，已经气喘吁吁、满脸疲惫，又着急焦虑。我问他为什么不让子女陪着来，大爷无奈地说：“孩子们都忙，我不想麻烦他们。”那一刻，我特别心疼这位大爷，也更明白陪诊的意义。如果有子女或者专业陪诊人员的陪伴，大爷就可以轻松地找到诊室，节省时间和精力。

就医流程繁琐，父母难应对。挂号、候诊、就诊、缴费、检查、取药……一系列的就医流程，对于习惯了简单生活的父母来说，就像一道道难以跨越的关卡。很多老年人不知道如何使用网上预约挂号、使用自助挂号机，只能在人工窗口排着长长的队伍。而在候诊的时候，又因为不熟悉叫号系统、眼睛老化、字体小，很容易错过就诊时间。还有缴费环节，医院的缴费方式多样，有现金、刷卡、扫码支付等，父母可能只熟悉现金支付，面对其他方式就会不知所措，只能到窗口排队交现金。这些繁琐的流程，不仅耗费父母的体力，还容易让他们产生焦虑情绪。

病情沟通不畅，影响治疗效果。在与父母沟通病情的时候，我发现很多父母由于听力下降、理解能力变弱、反应迟钝等原因，不能很好地理解医师所说的内容。比如，医师告诉一位阿姨，她的高血压需要长期服药控制，并且要注意饮食清淡。阿姨当时点头表示明白，可过了几天，她的女儿来告诉我，阿姨还是按照以前的饮食习惯，没有控制盐的摄入。如果有子女在旁边陪诊，就可以及时记录医生的嘱咐，向父母解释清楚病情和治疗方案，确保父母能够正确地执行治疗计划。

二、陪诊，如何陪出“智慧”

诊前准备：打有把握之仗。在陪父母就医之前，一定要做好充分的准备。首先，提前了解父母的病情，整理好以往的病历、检查报告等资料。这些资料对于医生了解父母的病史、制定治疗方案非常重要。就像我曾经遇到一位患者，他来就诊的时候什么资料都没带，我问他之前有没有做过检查，他说在其他医院做过，但是不记得结果了。这样一来，医生无法得知前面的检查结果，就需要重新检查，费时费钱。其次，提前预约挂号。现在医院都可以通过微信公众号、电话等方式预约挂号，这样可以避免父母在医院长时间排队等待。最后，提前规划好就医路线，了解医院的停车情况或者公共交通路线。如果是去外地的医院就医，还要提前安排好住宿。

就诊过程：贴心陪伴，有效沟通。陪父母就诊的过程中，要时刻关注他们的身体和情绪状况。在候诊的时候，让父母找个舒适的位置坐下休息，可以准备一些水和小零食，防止他们因为等待时间过长而感到饥饿或口渴。轮到父母就诊时，要认真倾听医生的询问，帮助父母准确地描述病情。比如，医生问父母最近有没有咳嗽，咳嗽了多久，有没有咳痰等问题，要引导父母详细地回答。同时，也要认真记录医生的诊断结果、治疗方案和用药建议。如果有不明白的地方，及时向医生提问。

诊后关怀：持续守护健康。就诊结束后，陪诊的工作并没有结束。要帮助父母取药，并且向他们详细说明药物的用法用量和注意事项。可以把这些信息写在一张纸上，贴在药盒上，方便父母查看。还要按照医生的嘱咐，提醒父母按时复查。有些慢性病患者，需要定期到医院检查身体指标，调整治疗方案。比如糖尿病患者，要定期检查血糖、糖化血红蛋白等指标。

三、陪诊，不仅仅是陪伴

陪诊，对于父母来说，不仅仅是在医院里的陪伴，更是一种爱的传递，也是对他们健康负责的表现。每一次陪诊，都是一次了解父母身体状况的机会，也是一次增进亲子关系的契机。作为医生，我真心希望每一位父母在就医的时候，都能有子女或者专业陪诊人员的陪伴，让他们的就医之路不再艰难，让他们的健康得到更好的保障。

所以，亲爱的朋友们，如果有时间，就多陪陪父母去医院吧。让我们用贴心的智慧，为父母的健康“护航”。