在日常生活中，有一个小孩子都知道的常识，遇到犯罪行为打110，遇到火灾打119，而身体出现了疾病问题，需要紧急抢救，则拨打120。120的求救与急救看似简单，好像打个电话就能轻松搞定，但事实上，和救火一样，120“救”在分秒，“急”刻行动，关键在于如何在短时间内向接线人员准确描述情况，确保120及时赶来，为病人争取更多宝贵的急救时间。那么以下关于120的求救与急救全攻略，你一定要了解！

拨打120求救攻略

在拨打120求救时，并不仅仅是简单地告知地点，需要做到以下几点：

（1）深呼吸，保持镇静。在遇到紧急情况需要拨打120时，心理紧张是正常的，此时需要深呼吸，在接线员接听电话前，迅速调整心态，为后续冷静沟通交流做好铺垫。如果伤者处于危险环境中，比如触电、溺水环境中，先尽可能让伤者与自己脱离危险环境再打电话求救。

（2）掌握求救四要素，高效表达诉求。由于时间紧迫，表达诉求时千万不要拖沓，牢记以下四大要素：一是要准确提供地址，地址要尽可能详细。如果对周围环境不熟悉，需要描述附近有哪些标志物，比如靠近某商场东门、位于XX路X方向X公里处等。二是准确描述发生了什么，说明事故原因或者伤者情况，需要描述伤者状态与现场情况，比如XX出车祸了，被卡住了，又如家里老人昏迷不醒。三是介绍伤情，这需要比第二点更详细地描述伤者情况，比如上述家里老人昏迷不醒，可以再补充一些细节，如嘴唇发紫、流了很多汗等。四是确定伤者人数，即告知接线人员现场有多少人受伤。完成上述四要素，可以确保急救中心能够提前做好急救准备，迅速赶往现场进行救治。

（3）提前做好准备工作。在准确进行求救的同时，还应注意做好一些准备工作，比如提前安排人接应救护车，尤其是在小区、复杂的路口等，需要及时接应、引导，搬离楼道杂物，挪开车辆，保持道路通畅，确保救护车到场后可以快速接到病人。还需要及时备好病人的病历本、身份证、医保卡、衣物以及一些常用药物，并由熟悉病情的人一起陪同就医，为医生提供更多有价值的信息。

等待120赶来时的急救攻略

在等待120赶来时，一般需要几分钟或十几分钟时间，除了做好上述准备工作，还需要掌握一些必要的急救知识，参与急救过程。因为在很多情况下，从病人发病到去世，或者从伤者受伤到去世，仅需数分钟，所以不能干等救护车的到来，还需要采取一些必要的急救措施，尽可能为患者争取更多宝贵的急救时间。以下是一些常见的急救场景：

（1）心脏骤停。这种情况非常凶险，此时的患者通常会陷入昏迷状态，需要紧急进行心肺复苏，配合人工呼吸，尽可能将患者拖离濒死的深渊，为后续医生急救创造更多机会。在心肺复苏时，注意用手掌交叠，用掌根按压病人双乳头连线中间部位，按压深度为5~6cm，每分钟按压次数为100-120次。如果不会人工呼吸，可以不做，不要强行做，但一定要坚持做心肺复苏，等待救护车的到来。

（2）大出血。如果因为一些意外导致伤者出现了大出血，在救护车来之前，采取一些止血措施非常有必要，否则伤者很有可能短时间内失血休克，危及生命安全。在止血时，可以采用干净的毛巾、衣物用力按压在出血伤口上进行止血。如果是肢体出血，可以尝试抬高肢体。如果出血非常严重，压迫没有明显效果，则需要采用宽布条绑在伤口近心端，绑紧至出血停止，并记录绑扎时间。

（3）气道异物梗阻。即患者被噎住了。如果情况比较严重，在果断拨打120的同时，采取海姆立克急救法进行救治。在救治时，从后面环抱住患者腰部，叮嘱患者不要过度挣扎，然后一手握拳，另一手包住拳头，抵住患者的上腹部，即肚脐眼的上方，用力向上快速冲击，反复多次，直到患者吐出异物。如果患者陷入昏迷，失去反应，需要及时进行心肺复苏急救，为患者争取更多宝贵的急救时间。