在生活中，你是否遇到过这样的情况：朋友在一件小事上反复担心、心神不宁；家人因为工作或生活压力时常感到焦虑、坐立不安；甚至你自己也曾经历过突如其来的心慌、胸闷、失眠和过度担忧。这些都有可能是焦虑的表现。焦虑是一种常见的情绪体验。当它过于频繁、强烈或持续时间过长，就可能发展成焦虑障碍，影响正常生活。很多人面对身边焦虑的人不知所措——该怎么安慰？要不要劝他“别想太多”？说错话会不会适得其反？

本篇文章将结合精神科护理实践，总结出5个实用的沟通技巧，帮助你更科学、更有效地陪伴并支持一个处于焦虑中的人。

认真倾听，而不是急于“解决问题”很多人遇到焦虑的亲友，第一反应是立刻“给建议”：“你想太多了”“去放松一下”“不要这么敏感”。这些话虽然出于好意，却可能让对方感到不被理解。

精神科护理建议：倾听是最有力量的陪伴。

如何做：放下手机，面对面坐好，专注听他说话，不打断、不评判。

可以说：“你愿意和我说说你现在在想什么吗？”“听起来这件事让你很焦虑，我在听。”很多时候，焦虑的人并不需要我们立刻解决什么问题，而是希望有人能理解他的情绪、接住他的担忧。

帮助他分辨“情绪”与“事实”焦虑的典型特征之一，是会对未来产生灾难化的预期，比如：“老板说让我明天谈话，我一定是要被辞退了！”“我老是头痛，会不会是癌症？”

这时候，身边人的“讲道理”往往起不到效果，反而会让他觉得你不理解他的恐惧。

精神科护理建议：用温和提问的方式，帮助他澄清认知。

如何做：不否定他的感受，而是引导他一步步分析事实和情绪的区别。

可以说：“你担心老板会辞退你，我能理解你会这么想。那我们来看看，有没有什么实际证据表明他真的要这么做？”“你提到老是头痛，那你最近有没有去医院检查过？医生怎么说？”

使用“我关注你”而非“你应该”的话语方式在精神科护理中，我们提倡用“非命令式”的语言，减少指责感，让对方更容易接纳建议。

生活中，我们常常听到：“你别想了！”“你该睡觉了！”“你不要一直这么焦虑！”

这些话其实会让人产生内疚或逆反心理。

精神科护理建议：用“我关注你”的表达方式，减少对抗情绪。

如何说得更好：“我看到你最近很辛苦，我很担心你。”（代替“你为什么又不睡觉？”）“我想陪你一起想办法看看有没有什么能让你好受一点。”（代替“你不能总是这样！”）这样的表达方式，能让焦虑的人感觉到被关心而不是被批评。

建立安全感：用身体语言传递支持焦虑的人往往内心极度不安和缺乏安全感。除了语言沟通外，非语言交流（如语气、眼神、坐姿等）同样重要。

精神科护理建议：用身体语言传达“我在这里，你不孤单”。

注意事项：语速放慢，音量温柔；避免频繁查看手机或做其他事；如果关系亲密，可以轻轻拍拍肩膀，给予身体上的支持；如果对方有过度敏感或社交焦虑症状，应避免过度接触，保持舒适距离。有时，一个温暖的眼神、一个默默陪伴的姿态，胜过千言万语。

尊重节奏，不要逼迫对方“赶快好起来”焦虑不是一两句安慰或一次聊天就能彻底消除的情绪。它可能反复出现，也可能需要长期的心理干预或药物治疗。很多人关心焦虑者的情绪恢复，反而会传递出“你怎么还没好？”的无形压力。

精神科护理建议：陪伴的节奏要尊重对方，不做“情绪教练”。

你可以做的：鼓励他逐步建立日常规律，比如睡眠、饮食、散步；如果情况严重，鼓励他就医或接受心理咨询；提供一些资源，如心理咨询平台、科普文章等，但不强迫。

可以说：“我知道这段时间你不容易，没关系，你可以慢慢来。”“如果你愿意，我可以陪你一起了解怎么找专业帮助。”陪伴一个焦虑的人，最重要的是保持耐心，不急于结果，而是让对方知道：你一直在他身边，不论他现在状态如何。

写在最后焦虑并不可怕，也不是脆弱的表现。它是我们大脑应对压力的一种自然反应，只是在某些时候变得过于强烈，影响了生活。精神科护理的经验告诉我们：理解、倾听、陪伴，是对抗焦虑最温柔有力的方式。