在医院门诊工作时，常常能看到候诊区里的患者和家属眉头紧锁、坐立不安。有人盯着叫号屏不停地看，有人频繁起身踱步，还有人因为等待时间长而向医护人员抱怨。其实，门诊等待时产生焦虑情绪很常见，但长期焦虑不仅会让自己难受，还可能影响身体健康和就医状态。今天，我就以护理工作者的身份，和大家分享一些超实用的心理调节小妙招，让你在门诊等待时也能保持轻松平和的心态。

为什么门诊等待容易焦虑在弄清楚怎么调节情绪之前，我们先来聊聊为什么在门诊等待时容易焦虑。首先，生病本就容易让人心里没底，担心自己的病情，而等待就诊的过程中，未知感会不断放大这种担忧，总想着“医生会不会说我病得很严重”。其次，医院环境往往比较嘈杂，人来人往，消毒水的味道、各种仪器的声响，都容易让人感到烦躁。而且，很多人时间安排紧凑，担心看病耽误工作、学习，或者影响后续行程，这些因素加在一起，焦虑情绪自然就“找上门”了。

提前准备，减少不确定性提前在医院官方网站、微信公众号等平台了解就诊流程，预约挂号。现在很多医院都支持线上预约，选好就诊时间，尽量避开就诊高峰期，比如周一上午、节假日后第一天等，这样能减少等待时长。确定好就诊时间后，提前规划好出行路线，预留足够的路上时间，避免因为堵车、找不到停车位等突发情况而着急上火。

把之前的病历、检查报告、化验单等资料提前整理好，按时间顺序放好，方便就诊时医生快速了解病情。还可以准备一个小本子，把自己的症状、不舒服的地方，以及想问医生的问题提前写下来，这样在等待过程中就不会因为担心遗漏重要信息而焦虑，也能让就诊过程更高效。

等待过程中的情绪调节方法深呼吸法，找个舒服的坐姿，闭上双眼，慢慢地用鼻子吸气，让空气充满腹部，感受肚子像气球一样鼓起来，默数5秒；然后用嘴巴慢慢呼气，感受腹部逐渐收缩，再默数5秒。重复这个过程，多做几次，能让身体放松下来，缓解紧张情绪。

肌肉放松法，从头到脚依次收紧再放松身体各个部位的肌肉。比如先皱紧眉头，保持5-10秒，然后放松；接着握紧拳头，再松开；依次对颈部、肩部、手臂、腿部等部位进行同样的操作。通过这种方式，能释放身体的紧张感，让心情也跟着平静下来。

听音乐或有声书，在手机里提前下载一些喜欢的轻音乐、舒缓的纯音乐，或者有趣的有声书、播客。等待时戴上耳机，沉浸在音乐或故事中，时间不知不觉就过去了，焦虑感也会减轻很多。不过要注意音量别太大，避免影响他人。

阅读电子书或纸质书，带上一本喜欢的书，或者打开手机上的阅读软件，看一些轻松有趣的文章、小说。阅读能让我们专注于文字内容，暂时忘记等待的焦虑，还能增长知识、放松心情。

做简单的手工或小游戏，准备一些简单的手工材料，像折纸、串珠，等待时动手做一做，既能打发时间，又能获得成就感。如果不想带东西，也可以在手机上玩一些不需要联网的小游戏，比如消消乐、数独，但要注意控制时间，别玩得太入迷而错过叫号。

换位思考，试着站在医护人员的角度想一想，他们每天要面对大量的患者，工作强度很大，也很辛苦。多一些理解和包容，能让自己的情绪更平和。而且，医生认真对待每一位患者，也是对大家负责，耐心等待是值得的。

自我暗示：在心里默默告诉自己“等待是为了更好地看病”“我的病情会得到解决的”，通过积极的自我暗示，给自己加油打气，增强信心，缓解焦虑情绪。

在门诊等待的过程中，焦虑是正常的，但只要我们学会运用这些小妙招，提前做好准备，调整好心态，就能轻松应对。希望大家都能减少焦虑，以平和的心情顺利就诊，早日恢复健康。