去医院看病，挂号是让很多患者头疼的一步。医院虽有各种挂号渠道，但信息不对等、知晓率不高；如何选科室、选医生，患者更是一头雾水，感到迷茫和无助。

挂号前的准备

实名制建卡。对于第一次到特定医院就诊的患者，这是挂号的第一步。目前全国均使用实名注册的电子健康卡。患者凭身份证通过手机、网站或者自助机、人工窗口，录入个人完整信息建卡。手机操作最为便捷，按照流程逐步进行即可。身份证、电话、地址等必须准确无误。儿童需录入监护人信息。

根据自己的主要症状选择科室和医生。另外还要清楚本次就诊的目的，是慢性病复诊，还是要搞清楚症状的病因，或者仅仅是改善症状的治疗。

收集整理与本次疾病有关的近期病历、检验检查报告等备用。

挂号渠道

手机挂号。医院大多建设了官方微信或者APP，上面都附带挂号平台。登录医院官方微信服务号、小程序或者下载医院APP，注册建卡后，按照提示操作预约挂号。医院官方平台通常有详细的挂号须知、医生简介、出诊信息和号源情况，这些内容要仔细阅读，以便熟悉流程和医生。

电话预约。拨打医院预约电话或当地114，按照语音提示进行操作。这种方式适合不擅长使用手机或网络的老年人。

现场挂号。目前医院绝大多数号源已开放预约，预约周期一般1-2周。提前预约能最大限度保证挂号成功率。如果不便使用网络、电话等远程预约，医院也开放了现场预约。如自助机：在医院门诊大厅或各楼层，通常设有自助挂号机，界面清晰，操作简单，像银行的ATM机一样，按照提示操作即可挂号。人工窗口：特殊情况或不熟悉其他挂号方式的患者，可以选择医院人工窗口挂号。

选择科室和医生

根据疾病或症状选择专科。大医院开设专科、专病门诊，患者可以根据自身疾病选择对应门诊。未经诊断的不明原因症状，患者可以经验性判断，比如头痛头晕选择神经科；腹部疼痛不适选择胃肠科；眼耳鼻的疾病选择五官科等。如果症状复杂或对自己的症状不确定挂哪个科室，可以先拨打医院咨询电话。内科性疾病，如果分辨不清专科，可以挂全科进行初诊排查；60岁以上患者多病共存，可以挂老年科；14岁以下的青少年及儿童，内科疾病看儿科，外科疾病看小儿外科；不明原因的发热和传染病，看传染科。一般各种外伤、体内体表的包块，大多属于外科疾病。

大型医院专科医生还区分亚专业。相同专科不同亚专业之间，专业跨度比较大。合适的专科、专病门诊是选择医生的第一步；其次要关注医生的擅长业务。

选择医生不要一味强调专家。虽然专家经验更丰富，但在一些常见疾病的诊治中，专家和普通专科医生的诊疗质量相近。

就诊前注意事项

挂号成功后要仔细查看预约信息，确认就诊的时间和地点。

患者需要携带身份证、电子健康卡、医保卡或医保电子凭证等有效证件到院。病史资料一般是3个月以内与本次就诊疾病有关的病历、检查报告、X光胶片、处方等。这些资料有助于医生了解您的病情和治疗经过，也避免重复检查。

就诊当日，患者需要按照预约时间段提前到达医院诊区签到候诊，等待叫号。大部分医院实行分时段预约就诊，30分钟为一个时段。

特殊情况

医院常有为老年患者预留的现场号。如果不会使用预约挂号，可以当日提前到医院挂现场号，或者到门诊服务台寻求帮助。

如果遇到紧俏的专家号挂不上，可以尝试在医院新号源开放当天预约；也可以先预约专家团队中其他医生的号，完善相关检查后，如果病情需要，会转诊到专家处会诊。

如果需要多次就诊，可以向医生提出“诊间预约”要求。一般医院开放1-2个月内诊间预约号源，由医生本人预约。这样可以确保就诊的连续性。