基层医疗是卫生健康服务的最后一公里，关系全民健康。信息化深度融入基层医疗各环节，打破传统瓶颈、优化健康管理流程，作为卫生管理重要方向，推动基层医疗向主动健康管理转型，提升服务效能。

电子档案 健康管理全周期可追溯

信息化为基层居民建立专属电子健康档案，破解了纸质档案存储分散、查询不便的难题。档案按统一标准构建，涵盖个人基本信息、病史、检查结果等全维度健康数据，依托区域健康信息平台实时更新归集。医护人员可随时调阅、跨区域共享，精准掌握居民健康状况、避免重复检查，为诊疗指导提供依据，实现全周期健康管理。

智能辅助诊疗 提升基层医疗服务精准度

针对基层医护人员经验不足、诊疗水平有限的问题，信息化智能辅助诊疗系统成为基层医疗的好帮手。该系统依托人工智能技术，整合海量医学知识库，能快速分析居民症状、病史及检查结果，为基层医生提供诊断建议、治疗方案参考和用药指导。例如，安徽“智医助理”已实现全省基层医疗机构全覆盖，三年来为基层医生提供上亿次辅助诊断，有效降低误诊、漏诊率。同时，系统还能开展病历质控，规范诊疗行为，让基层群众在家门口就能享受到更专业、精准的诊疗服务，夯实基层医疗服务基础。

远程医疗协同 打破基层医疗资源壁垒

信息化搭建的远程医疗平台，彻底打破了地域限制，让优质医疗资源下沉到基层最后一公里。基层医疗机构通过高清视频系统、影像传输系统，可随时与上级医院专家开展远程会诊、远程影像诊断、远程心电诊断等服务，相当于为基层卫生院配备了24小时在线的上级专家团队。湖北公安县构建的县、乡、村三级远程医疗体系，覆盖所有乡镇卫生院和村卫生室，基层医生可邀请上级专家实时指导手术、会诊疑难病例，既减轻了患者跨区域就医的负担，也为基层医护人员提供了沉浸式学习机会，有效缩小城乡医疗服务差距。

2025 年 7 月，华西天府医院专家带领重症医学专家团队赴木里藏族自治县开展重症医学医疗服务能力建设帮扶，联合相关企业为木里县中藏医院等本地医疗机构捐赠重症远程诊疗系统平台，实现了县域内医疗机构互联互通，且可直连华西天府医院重症医学科专家在线沟通、即时调取诊疗数据，为藏区基层重症医疗救治搭建起高效的远程协作桥梁。

智能慢病管理 筑牢基层健康防护屏障

基层是慢病管理的主战场，信息化让慢病管理更高效、更精准。通过智能监测设备与健康管理平台的联动，高血压、糖尿病等慢病患者的血压、血糖等指标可实时上传至系统，AI分析模块能自动识别异常指标波动，及时向医患双方推送预警信息，提醒医生调整用药方案、患者规范监测。同时，AI语音机器人可自动完成慢病患者的随访工作，将基层医护人员从繁琐的重复性工作中解放出来，大幅提升随访覆盖率和效率。新疆等地应用的慢病管理系统，让基层慢病有效管理率提升至90%，显著降低慢病并发症发生率。

便捷服务终端 优化基层就医服务体验

信息化让基层就医流程更便捷，有效解决群众看病排队久、缴费繁的痛点。基层医疗机构普遍推行的智慧预约诊疗、线上缴费、报告查询等服务，让居民足不出户就能完成挂号、缴费，避免现场排队等待，平均缩短就医时间30%以上。此外，智慧健康小屋、移动随访设备等信息化终端，让基层服务延伸至社区、家庭，村医可携带设备入户开展健康评估，为行动不便的老人、残疾人等特殊群体提供上门服务。浙江“安诊儿”等数字服务平台，集成多项医疗健康服务，已为上千万人次提供服务，切实提升了基层群众的就医获得感和满意度。

结语

信息化赋能基层医疗，是卫生管理创新与基层医疗高质量发展的关键。它以电子健康档案、智能辅助诊疗、远程医疗协同、智能慢病管理等手段，全方位重塑健康管理模式，破解资源不足、效率不高等难题。未来，随着技术不断普及，将进一步打通医疗服务“最后一公里”，让基层群众就近享有优质、便捷、可及的健康服务，筑牢全民健康根基。