胸口突然一阵剧痛，你的第一反应是什么？是忍着，还是马上去医院？作为一名心内科护士，我见过太多因犹豫和慌乱而耽误的病例。今天，我想告诉你一个最关键、却最容易被忽视的环节：如何正确地拨打120。记住下面这三句话，就能为抢救赢得最宝贵的时间。

第一句话：亮明“身份”——说清“胸痛”及关键体征

说准“怎么不舒服”，告诉接线员病人“胸口疼”时，请尽量说具体。医生的耳朵里，“怎么个疼法”差别巨大，不要说“难受”“不舒服”。要这样说：“胸口正中间像有块大石头压着，喘不过气”（这是典型心梗的感觉）；或者“针扎一样的疼”、“火辣辣地烧着疼”。同时，观察并告诉接线员：病人有没有脸色发白、冒冷汗、恶心想吐、左肩膀或后背也跟着疼，这些细节能帮助医生提前判断病情。

第二句话：锁定“坐标”——报出精确、无歧义的地址

说清“你在哪儿”，这是最重要的一句。请冷静、清楚地告诉接线员详细地址。不要说“我在家”、“我在路边”，这些信息对救护车司机毫无帮助。要说清楚：XX区XX路XX小区X号楼X单元XXX室。如果是在不熟悉的地方，找到身边明显的标志物，比如超市、银行、学校名称。特别提醒：如果住的是小区或大院，请一定说明从哪个门进入最近，最好能请家人或邻居到路口明显位置等待引路。记住：救护车早到一分钟，心脏就多一分希望。

第三句话：交出“密钥”——告知关键病史与个人信息

说明“过去有什么病”，病人的老底子，是医生最想知道的“情报”。不要说：“身体不太好”、“有点老毛病”，要这样说： “他有冠心病，放过心脏支架”、“他有高血压、糖尿病好几年了”、“他去年查出来心脏血管有点窄”。如果家里有近期的病历本、检查报告（尤其是心电图）、正在吃的药盒，请一并准备好，这些能救命的信息，能帮急救医生和医院提前做好最对的准备。

超越三句话：电话接通前与后的生死细节

电话挂了，然后呢？打完电话，千万别做这几件“傻事”：

1.不要自己开车去医院！ 车上没有抢救设备，路上万一心脏停了，家人只能眼睁睁看着。救护车是“移动的急诊室”，这才是最安全的选择。

2.不要乱吃药！ 别随便给病人喂阿司匹林、硝酸甘油。如果是主动脉夹层等疾病，这些药反而有害。一切用药请交给赶到的急救医生判断。

3.让病人安静等着！ 扶他半躺或平躺休息，尽量放松，别走动，别紧张。同时，把家门打开，收拾好过道的杂物，方便担架快速进入。

你的三句话，启动了生命链。你可能不知道，当你清晰地说出地点、症状、病史这三句话时，一场高效的救援接力就已经开始了。调度员会派出最近的救护车；车上的医生会根据你的描述，在路上就开始准备抢救；医院急诊和心血管内科的医生也会同步收到预警，提前腾出绿色通道。在我们科室，那些信息报得清楚的家庭，患者从进门到开通血管，平均能比其他人快20分钟以上。这20分钟，救回的是大片的心肌，是一个人的生命质量。

记住，在胸痛面前，时间就是生命，而清晰的信息就是抢夺时间最好的武器。 请把这三句话告诉你的家人、朋友，关键时刻，它能救命。